REKREASYONCULARA MÜJDE...

TURİZM İŞLETMELERİNDE "ANİMASYON KOORDİNATÖRÜ" SERTİFİKA PROGRAMI

Daha önceki yazılarımda da belirttiğim gibi, biz rekreasyoncular birer yardımcı eleman olarak değil, rekreasyonu programlama ve planlama, yönlendirme, kontrol etme ve değerlendirme becerisine sahip olarak yetiştirildik. Buna rağmen uzmanlık alanımıza giren işler hep başkaları tarafından icra edilmiştir. Sesimizi yükselttik, derdimizi anlattık ve karşılığını gördük. Türk turizminin önemli sorunlarından olan "eğitimsiz ve belgesiz personel istihdamına" karşı yürüttüğümüz çalışmaların sonucunu almak üzereyiz. Turizm Bakanlığı haklı gerekçe ve taleplerimizi dikkate alarak, animasyon koordinatörlüğü sertifika programının açılmasına, öncelikli olarak siz rekreasyoncuların başvuru yapabilmesine olumlu yanıt vermiştir. BESYO ve Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokullarında öğrenim gören öğrenci kardeşlerimizi de, fark derlerine katılarak bu belgeleri alabilmeleri noktasında unutmadık. Turizm Bakanlığı ayrıca, turizm işletmelerinde belgesiz personel çalıştırılmaması için çok ciddi önlemlerin alınacağı ve sıkı kontrollerin yapılacağı sözünü vermiştir. Dolayısıyla sizler bu belgeye sahip olarak yasal olarak aranan ve zorunlu istihdam edilmesi gereken personel niteliğini kazanacaksınız. Hazırlıklar sürmektedir. Kısa süre içerisinde resmi program ve şartlarla ilgili açıklama yapılacaktır. Saygı ve sevgilerimle..

Yrd. Doç. Dr. Ali TEKİN

Muğla Üniversitesi Rekreasyon Bölüm Başkanı

PROGRAMIN GEREKÇESİ

         1950'li yıllardan itibaren tatil ve serbest zaman olanaklarında artış meydana gelmiştir. Daha sonraki yıllarda ulaşımda meydana gelen ilerlemeler nedeni ile insanlar yaşadıkları yerlerden dinlenme amacı ile ayrılabilmişler, dolayısıyla tüketimi arttırmışlardır. 1980'li yıllara gelindiğinde yeni eğilimler ortaya çıkmış; gelişim, aktivite, sosyalleşme, zevk, arkadaşlık toplumun temelini oluşturmuş, insanlar tatilleri boyunca farklı etkinliklerin arayışı içinde olmuşlardır. Bu nedenle konaklama işletmeleri müşterilerin bu arayışlarına cevap verebilmek için zengin programlar sunmaya yönelmişlerdir.

          Turizmden optimal düzeyde gelir elde etme arayışları, gerek turizm işletmecileri tarafından gerekse konu ile ilgili akademisyenler tarafından analiz edilmekte, daha işlevsel uygulamaların yapılabilme olanakları tartışılmaktadır. Ulusal ekonomimiz açısından önemli bir gelir sektörünü oluşturan turizm, bir bütün olarak ele alındığında, teorik bulguların doğru uygulamalara dönüştürülerek hizmet kalitesinin arttırılması hassas bir konu olarak karşımıza çıkmaktadır.

         Turizm sektöründe başarıya ulaşmak için turizm bileşenlerinin çeşitliliği çok önemlidir. Turist sadece tek bir ürün almaz tam aksine ziyaretçinin hizmetine sunulan, taşıma, konaklama, yiyecek ve içecekler, alışveriş, eğlence, fiziksel egzersiz ve rekreasyonel aktiviteler gibi ürünleri dolayısıyla turizmin kendisini bir bütün olarak satın alır.

          Konaklama işletmesinde misafir memnuniyeti açısından en önemli unsurlardan biri animasyondur. Otel animasyonu, müşterilerin günlük yaşamlarının olumsuz sonuçlarından kurtulmalarına yardımcı olacak, sportif, kültürel ve sanatsal etkinliklerden oluşur. Başarılı animasyon hizmeti ancak kalifiye personel ile sunulabilir. Bir tesiste, kadrolaşmış, aktif ve başarılı bir animasyon hizmeti sunulması, hizmet kalitesine katkı sağlayacağından, müşterinin aynı destinasyonu tekrar tercih etmesi, konaklama sürelerinin uzaması, işletme ve bölge dolayısıyla ülke imajının oluşması doğal sonuçlardır. Müşterinin klasik tatil etkinliği olan deniz, güneş ve kumdan faydalanması, birkaç gün içinde yerini can sıkıntısına bırakacaktır. İşte bu noktada, değişiklik ve yenilenme amacında olan konuk için animasyon programı ve ekibi tüm beklentileri karşılayacak özellikte olmalıdır. Animasyon önemli bir süreçtir; doğru programın nitelikli personelle başarılı bir şekilde uygulanmasını gerektirmektedir. Animatörlerin hizmet kalitesine vereceği destek önemlidir. Bu sorumluluğu üstlenecek personelin, eğitimsiz ve sıradan yani kifayetsiz kişiler olması düşünülemez.

         Yapılan araştırmalarda elde edilen sonuçlar, nitelikli insan gücünün hizmet kalitesinin arttırılması ve artan rekabet ortamında var olabilmenin temel koşulu olduğunu açıkça ifade etmektedir. Eğitilmiş insan gücü, turizm faaliyetlerinde yer alan fizikî unsurlara etkinlik ve anlam kazandırır. Eğitilmiş insan unsurunun yeterliliği, turistin beklediği düzeyde hizmet almasını sağlamaktadır. Diğer taraftan turizmde uluslararası düzeyde bir kalite savaşı yaşanmaktadır. Rekabetin yoğun olarak yaşandığı dünya turizm piyasalarına standarda uygun ve kaliteli turistik mal ve hizmetle girebilmek için hem genel olarak toplumun turizmin önemini kavraması hem de yeterli sayıda nitelikli personel gereklidir.
           Bu gerçek herkes tarafından bilinmesine rağmen, mevcut durum, personel seçiminde yeterince özenle davranılmadığını, imaj yitirme, misyon ve vizyonu hiçe sayma pahasına "kalifiye personel" yerine "eğitimsiz ucuz personel" istihdamının maalesef tercih edildiğini ortaya koymaktadır.

AMAÇ

Turizm işletmelerinde spor ve fiziksel egzersizle ilgili animasyon hizmetlerini programlama, planlama, uygulama ve değerlendirme becerisine sahip animasyon koordinatörleri yetiştirmektir.

SORUMLULAR

Bu sertifika programı, Turizm Bakanlığı tarafından, Muğla Valiliği ve Muğla İl Kültür Turizm Müdürlüğü, Muğla Gençlik Spor İl Müdürlüğü tarafından organize edilecek, dersler Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Öğretim elemanlarınca ve alan uzmanlarıyla yürütülecektir.

Bu yazı www.alitekin.com adresinden alıntıdır....